Condiciones generales de uso y facilitación de contactos
Última actualización: 27 de julio de 2026
1. Titular y ámbito
Estas condiciones regulan el uso de https://marschall.es y las solicitudes de presentación realizadas a Emelie Marschall:
Domicilio profesional: Avinguda d’Alexandre Rosselló 15, 6.º D, 07002 Palma de Mallorca, Illes Balears, España
NIF/NIE: Z3964243Z
Correo electrónico: hola@marschall.es
Teléfono: +34 657 304 598
Estas condiciones no sustituyen las condiciones que un banco, intermediario, asesor u otro proveedor entregue al usuario respecto de sus propios productos o servicios.
2. Naturaleza del servicio: “Tippgeber”
Emelie Marschall presta un servicio limitado de generación y facilitación de contactos. Puede recibir una consulta, comprobar de manera preliminar el interés indicado por el usuario y, con autorización de este, presentarlo a un proveedor tercero.
Emelie Marschall no presta, salvo acuerdo separado y legalmente habilitado:
asesoramiento financiero, hipotecario, jurídico, fiscal o de inversión;
recomendaciones personalizadas sobre productos financieros;
análisis de solvencia o aprobación de solicitudes;
negociación o celebración de contratos por cuenta de un banco o del usuario;
recepción de fondos, cuotas, depósitos o documentación bancaria completa; ni
garantías sobre financiación, precio, plazo, ahorro o resultado.
El proveedor tercero será el único responsable de evaluar la solicitud, efectuar las verificaciones legales, facilitar la información precontractual y decidir si ofrece un producto o servicio. El usuario decide libremente si contrata con dicho proveedor. La identidad del proveedor se comunicará al interesado antes de transmitirle sus datos, aunque no se publique con carácter general en el sitio web.
3. Solicitud de contacto
Enviar un formulario o concertar una llamada:
no obliga al usuario a contratar;
no obliga a Emelie Marschall a realizar una presentación;
no crea un contrato de financiación, asesoramiento o intermediación; y
no garantiza que un proveedor acepte la solicitud.
Emelie Marschall podrá rechazar o no tramitar solicitudes incompletas, manifiestamente falsas, ilícitas, abusivas o fuera del ámbito del servicio.
4. Autorización para comunicar datos
La presentación a un tercero solo se realizará después de informar al usuario sobre el destinatario y obtener una autorización válida cuando sea necesaria. Se compartirán únicamente los datos razonablemente necesarios para efectuar el contacto inicial.
Tras recibir los datos, el proveedor actuará como responsable independiente de su tratamiento y deberá facilitar al usuario su propia política de privacidad. El usuario deberá enviar directamente al proveedor, mediante los canales seguros que este indique, cualquier documentación financiera o de identidad necesaria.
5. Obligaciones del usuario
El usuario declara que:
tiene al menos 18 años y capacidad legal suficiente;
facilita información verdadera, actual y propia;
no aporta datos de otra persona sin autorización;
leerá la documentación y las condiciones del proveedor antes de contratar;
comprobará de forma independiente que el producto o servicio es adecuado a sus necesidades; y
solicitará asesoramiento profesional independiente cuando lo considere necesario.
6. Remuneración
Salvo acuerdo expreso en contrario, el usuario no paga a Emelie Marschall por la presentación. Emelie Marschall puede recibir una comisión del proveedor si la presentación desemboca en una operación o contrato.
Esta relación comercial puede generar un interés económico en la presentación. El usuario conserva plena libertad para aceptar, rechazar o comparar la propuesta con otras ofertas. La comisión no implica que el proveedor vaya a aceptar la solicitud ni que sus condiciones sean las mejores disponibles en el mercado.
Si en el futuro se ofrece un servicio directo de pago al usuario, antes de contratar se facilitarán por separado su descripción, precio total con impuestos, forma de pago, duración, derecho de desistimiento y demás información obligatoria. Estas condiciones, por sí solas, no crean un servicio de pago.
7. Información de terceros
Las características, tipos de interés, criterios de elegibilidad, plazos, costes y disponibilidad de productos de terceros pueden cambiar. Solo la documentación precontractual y contractual emitida por el proveedor correspondiente será vinculante.
Las simulaciones o ejemplos del sitio son ilustrativos, salvo que se indiquen expresamente como una oferta vinculante emitida por una entidad autorizada. El usuario no debe tomar una decisión financiera basándose exclusivamente en ejemplos generales.
8. Ausencia de exclusividad
Salvo pacto escrito, la presentación no es exclusiva. El usuario puede contactar con otros proveedores y obtener asesoramiento independiente. Emelie Marschall puede colaborar con uno o varios proveedores y no afirma analizar todo el mercado.
9. Comunicaciones
Las comunicaciones operativas podrán realizarse a través del correo o teléfono facilitados por el usuario. Las comunicaciones comerciales electrónicas se enviarán únicamente en los casos permitidos por la ley y siempre incluirán una opción sencilla de baja.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. El usuario obtiene únicamente un derecho personal, limitado, revocable y no transferible para acceder al sitio y utilizarlo con la finalidad prevista.
11. Disponibilidad y modificaciones
El sitio puede actualizarse, suspenderse o modificarse por mantenimiento, seguridad, cambios comerciales o causas ajenas al control razonable de la titular. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos por los consumidores.
12. Responsabilidad
Emelie Marschall será responsable en los términos establecidos por la ley. No se excluyen responsabilidades por dolo, culpa grave, daños personales ni derechos imperativos de consumidores.
Dentro de los límites legales, Emelie Marschall no responde de:
la decisión, oferta, actuación, omisión o incumplimiento del proveedor tercero;
el rechazo de una solicitud o la modificación de condiciones por el proveedor;
pérdidas derivadas de decisiones adoptadas sin revisar la documentación del proveedor o sin asesoramiento adecuado;
información falsa o incompleta facilitada por el usuario; o
fallos técnicos inevitables o hechos fuera de su control razonable.
Nada en estas condiciones convierte a Emelie Marschall en garante o responsable solidaria de las obligaciones del proveedor tercero.
13. Derecho de desistimiento
La simple solicitud gratuita de contacto no conlleva pago ni genera, por sí misma, un contrato de consumo sujeto a desistimiento.
Si el usuario contrata en línea un servicio de pago directamente con Emelie Marschall, recibirá antes de contratar la información legalmente exigida y, cuando corresponda, dispondrá de catorce días naturales para desistir. Si solicita que el servicio comience durante ese periodo, deberá hacerlo expresamente. La pérdida del derecho de desistimiento por ejecución completa solo tendrá lugar cuando concurran los requisitos legales y el usuario lo haya reconocido expresamente.
El proveedor tercero informará separadamente sobre el desistimiento aplicable a su propio contrato.
14. Reclamaciones
El usuario puede presentar una consulta o reclamación en hola@marschall.es o en el domicilio profesional indicado. Se recomienda incluir nombre, datos de contacto, descripción de los hechos y solución solicitada.
Cuando resulte legalmente obligatorio, se pondrán a disposición de los consumidores las hojas oficiales de reclamaciones y la información sobre el sistema de resolución alternativa de litigios competente.
15. Protección de datos
El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad y cookies. La aceptación de estas condiciones no equivale al consentimiento para publicidad ni autoriza automáticamente la comunicación de datos a cualquier tercero.
16. Nulidad parcial
Si una cláusula se declara inválida o inaplicable, se interpretará o sustituirá en la medida necesaria para ajustarla a la ley, sin afectar al resto de condiciones. Cuando el usuario sea consumidor, prevalecerá siempre la norma imperativa que le resulte más favorable.
17. Ley y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin privar a un consumidor de la protección imperativa que le corresponda en su país de residencia.
En controversias con consumidores serán competentes los juzgados determinados por la normativa aplicable. No se impone al consumidor la sumisión exclusiva a Palma de Mallorca. En relaciones exclusivamente entre empresarios, y cuando la ley lo permita, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca.
18. Idioma
La versión española se facilita como versión jurídica principal. Si se publican traducciones, deberán ser fieles y mantenerse actualizadas. En relaciones con consumidores, cualquier discrepancia se resolverá sin limitar sus derechos imperativos.